通販の年末年始は営業する予定です by たわふ
1年で一番日の短い日、冬至。真冬よりもこのクリスマス前後が一番寒く感じるのは気のせいでしょうか。北海道だからでしょうか。北海道なので16時には暗くなります。
そして、北海道の通販としては、クリスマスのお届けが間に合う最終日12/22を終えました。
ヨメは、小豆かぼちゃを作って冬至の晩ごはんにしようと先日言っていました。ですが日中ドタバタしてすっかり忘れて、てんぷらを作り出しました。今日の後処理をして、料理を作り出したのを気づかなかった私が途中で今日は冬至じゃなかったっけ？と言ったとたん、え！今日冬至だったっけ？という感じです。
一応、サイト上では12/21注文分までがクリスマスに間に合うと告知しておりました。通常日なら12/22でも間に合うはずなのですが、郵便局からこのようなお知らせがあるのを今年初めて知りました。
年末年始期における郵便物等の送達遅延に関するお知らせ
通販を7年していて初めて知りました。毎年、このようなお知らせがでているらしく、毎年木曜日からということで、今年は12/22〜ということらしいです。去年まで特に問題なく滞りなく到着していたので、今年も問題ないのではないかと思っているのですが、念のため早めに設定させていただき、21日夕方以降の注文を22日の午前便で発送しました（通常より半日早いので多少遅れても大丈夫なはず）。その発送をしようとしたときにクリスマスまでにお願いしたいというお客様からの電話が何件かあり、当店は北海道なので必ずお届けに1日プラスしなければならないし、こんな小さなお店なんだし、近くのお店ならまだ十分間に合うはずなのに、当店でわざわざ注文してくださるのは困ってしまうやらうれしいやらで、ドタバタとなんとか発送をしました。
当店は、基本、郵便局からの発送であるため、年賀状で忙しいこの時期、あわてても、早くは到着しないですし、この時期から取引先が休みになるため、注文が重なり在庫切れになっても、取り寄せできない時期です。
なので、年末年始は休業するのが普通の通販ですから、例年、休業しますと告知もしていました。例年、休業中にお客様からの注文を見てしまいますと、発送したくてしかたがなくなります。休みって宣言しているのに発送したら変かな？お客さんはビックリするかな？もっと遅くくると思っていて忘れないためだけに注文していて早く到着したら留守で受け取れないとかないかな？などと考えて、発送するべきか？しないべきか？と思ってしまう例年でした。
そのような状態なので、今年は通常通り営業しようと思います。
在庫があれば、お客様の予定に合わせられる限りは、発送をします。クリスマスのように迅速にはできない可能性はありますが、ご相談の上対応させていただきます。
Tweet
Edited by たわふ 2011/12/22 22:57:15
Last Modified 2011/12/23 00:30:27
